常見問題
 | 收到商品後，如有些許問題可以退換貨嗎 ? |
| 收到商品時，如果發現商品有瑕疵、個人因素等想退換貨，可以在七日內與我們聯繫 辦理退換貨服務，但若有以下狀況則無法幫您辦理退換貨服務： 1.需保持商品的全新完整性，附上商品發票 商品經使用，造成毀損者（包含註記或寫上姓名）不接受退換貨。 2.有包裝之商品（如：以膠膜封裝之書籍.產品等）已拆封恕不退貨。 3.超過7日，不接受退換貨。 4.同一筆訂單只限退換貨一次，超過一次則不接受退換貨。 ※若大量換貨，因已造成作業困擾，可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。 | |
| 如何辦理瑕疵換貨 ? |
| ❶請先至 「會員專區 --- 訂單---- 聯絡我們」留言告知，以便為您重新調撥採購。 ❷請於7日內將商品與發票至郵局以「印刷品掛號」或「郵局便利袋」方式寄回 包裹內請另附紙條說明換貨原因、收件人姓名、收件地址。 ♦我們確認收到貨品後，將儘速為您處理寄出。 ♦若大量換貨，因已造成作業困擾，可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。 | |
| 訂單成立後多久能拿到貨 ? |
| 若訂購商品「均有庫存」 郵局、包裹：約3 ~ 7個工作天(不含假日)即可送達。 | |
| 辦理退換貨，運費該由誰支付 ? |
| 商品瑕疵，則退換貨運費需由我方支付； 但若是買方個人因素，不是商品問題，則退換貨運費由買方支付。 ❋根據消保法規定， 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益； 但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類 或 影音光碟、墨水匣、碳粉匣類產品 不得拆封，否則恕不接受退貨。 ❋消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期 若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。 | |
